商業(yè)連鎖文昌萬達97店全面調(diào)改重新開業(yè)
2025-05-30 00:00:00 作者：商業(yè)連鎖人力資源部/吳瑞珂
5月1日，商業(yè)連鎖文昌萬達97店經(jīng)過30多天的閉店調(diào)改，正式恢復營業(yè)。
該店是公司學習胖東來后調(diào)改的第九家門店，該店在調(diào)改過程中，圍繞賣場環(huán)境、結(jié)構(gòu)布局、商品配置、員工服務(wù)等方面進行了全面規(guī)劃設(shè)計，以滿足不同人群的消費偏好，引領(lǐng)顧客對品質(zhì)、美好生活的需求，導入了胖東來同配置商品，引進了暢銷新品和網(wǎng)紅新品，陳列更加美觀大方、注重細節(jié)，讓很多顧客眼前一亮，可選擇性更強。此外，此次調(diào)改還重點圍繞服務(wù)做出很大改變，設(shè)置了設(shè)置顧客休息區(qū)、堂食區(qū)、便民服務(wù)區(qū)，寵物籠、洗手池、微波爐、加冰處等多處便民服務(wù)設(shè)施，提升顧客體驗感。
開業(yè)當天，集團公司田董、商業(yè)總監(jiān)李杰、趙中華、苑丹丹、劉艷杰來到店內(nèi)對調(diào)改過程中遇到的各類問題進行指導，提出意見，并立即進行整改解決。
為全力支持該店開業(yè)，人力資源部抽調(diào)后勤、采購及2店、3店、7店、9店、13店、22店、23店、29店、30店、32店、41店、68店、69店、70店、71店、73店、83店、85店、91店、96店等兄弟門店家人到店協(xié)助開業(yè)。1號早上7點，支援開業(yè)的家人和店內(nèi)家人早早來到店內(nèi)，營運部李總在開業(yè)動員會上，再次強調(diào)了開業(yè)注意事項，提出了工作要求。她說，經(jīng)過公司全體家人的共同努力，今天97店將迎來正式恢復營業(yè)，這也是廣大市民對我們此次調(diào)改的期待、體驗服務(wù)的關(guān)鍵時期，希望每一位家人都能以飽滿的精神狀態(tài)，用心服務(wù)好每一位顧客。無論哪個環(huán)節(jié)都要做到服務(wù)細節(jié)，團隊之間互幫互助、相互理解，不計較不抱怨，一定要把最好的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最完善的售后呈現(xiàn)在顧客面前。
早上9:30分，文昌萬達97店正式恢復開門營業(yè)，聞訊趕來的顧客蜂擁而至，涌入賣場，生鮮區(qū)、熟食區(qū)、非食區(qū)、烘焙區(qū)，每個區(qū)域迅速塞滿了顧客。尤其是日化區(qū)的DL洗衣液非?；鸨_門的瞬間被顧客搶購一空。此次調(diào)改，導入了胖東來大部分商品，引進了暢銷新品和網(wǎng)紅新品，顧客給予了很高的評價。顧客說：“感覺它的結(jié)構(gòu)和之前有了變化。他原本的那個熟食區(qū)挪到前面了。他進門的地方變成了一個很開放一目了然。就是小蛋糕什么的，挺誘惑人的。東西擺放看起來非常的整潔規(guī)范，而且更有序了。我看服務(wù)好像門口那個地方，還有一些洗手的，一些便于人們使用的東西，挺方便的?！?/span>
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